Refund policy
في صيدلية الإسراء، هدفنا ضمان رضا عملائنا عن مشترياتهم منا.
الإلغاء
ندرك تماماً أنه في بعض الأحيان قد تغير رأيك بخصوص الشراء. فإذا غيرت رأيك قبل استلام طلبك، ما عليك سوى التواصل بخدمة العملاء على AlEsraaPharmacy2030@gmail.com لإلغاء طلبك، وسنبذل قصارى جهدنا في حدود المعقول لإلغائه شريطة ألا يكون قد تم تنفيذ طلبك بالفعل. وفي حال حدوث ذلك، سوف نتعامل مع الإلغاء باعتباره إرجاعاً. يُرجى الرجوع إلى قسم المرتجعات أدناه للحصول على مزيد من المعلومات. وفي جميع الأحوال، يمكنك دائماً الاتصال بخدمة العملاء لدينا، سوف يسعدهم تقديم العون لك.
المرتجعات
سياستنا لإعادة البضاعة صالحة إذا كنت غير راض تماما بأي منتج وذلك بسبب
- وجود عيوب في التصميم و المواد والمصنعية
- نوعية غير مرضية أو تصلح للأغراض التي يقصد بها
- إنتهاء تاريخ صلاحية المنتجات، عند تسليم البضاعة.
لا يتم استرجاع اوتبديل البضائع في الحالات الاتية
- المنتجات التي تتطلب شروط تخزين خاصة
- المنتجات التي تاتي على اتصال مباشر مع الجلد
ونحن سعداء لترجيع المنتج، تبديل أو إستبدال جميع السلع المعادة إلينا في غضون ثلاث أيام من استلامك للبضائع بشرط أن تكون في حالتها الأصلية ، غير مفتوحة وغير مستخدمة.
فى حالة الاسترجاع , يتم استرجاع قيمة الطلب كاملا اما لبطاقة الائتمان الخاصة بك في حالة الدفع بها او بتحويل المبلغ لرصيد حسابك البنكي في حالة الدفع نقدا ( غير متوفر استرجاع المبلغ نقدا )
الرجاء التواصل عبر AlEsraaPharmacy2030@gmail.com